Dịch vụ VAS là gì?

Hiện tại Việt Nam đang bước những bước đầu tiên vào công cuộc đổi mới toàn diện, hội nhập với Thế giới. Tại tất cả các ngành nghề đều đang dần xuất hiện những sự thay đổi, điều này mang đến nhiều lợi ích cho người dân, khiến cuộc sống trở nên hiện đại và toàn diện hơn. Đặc biệt đối với lĩnh vực viễn thông, chính sự phát triển đã giúp người dùng có được những trải nghiệm tối ưu nhất. Với 3 nhà mạng lớn Vinaphone, Mobifone, Viettel, đã mang đến hệ thống mạng lưới thông tin phủ rộng, 3G, 4G,.. giúp dễ dàng kết nối con người. Không chỉ dừng lại ở đó, hiện nay viễn thông nước nhà còn cung cấp cho người dùng dịch vụ VAS, với rất nhiều tiện ích hiện đại. Vậy dịch vụ VAS là gì? Có ý nghĩa như thế nào đối với thế hệ viễn thông mới của Việt Nam? Hãy cùng đi tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây.

Đi tìm khái niệm về dịch vụ VAS

dich vu vas la gi

VAS là viết tắt của Value Added Services để chỉ những dịch vụ giá trị gia tăng được cung cấp bởi các nhà mạng di động trong cả nước. Nhờ có các dịch vụ này mà người dùng có thêm nhiều trải nghiệm thú vị hơn với chiếc điện thoại của mình, không còn dừng lại ở chức năng nghe gọi thông thường. Các dịch vụ giá trị gia tăng thông thường sẽ cung cấp cho người dùng các gói dịch vụ như thông báo gọi nhỡ, nhạc chuông, nhạc chờ, trò chơi trên điện thoại, xem tivi, clip giải trí,…. và còn nhiều dịch vụ khác tùy thuộc vào từng nhà mạng cung cấp. Để có được những dịch vụ tiện ích này đến tay người dùng phải trải qua một quá trình xây dựng nghiêm ngặt có tổ chức. Điều quan trọng nhất chính là lên ý tưởng cho dịch vụ VAS sau khi đã tìm được nhu cầu thực tại của khách hàng trên thị trường, nắm bắt thành công tâm lý người dùng nếu dịch vụ đó được đưa vào hoạt động. Sau khi xác định được công việc phải làm sẽ chuyển tiếp đến bước viết kịch bản cho dịch vụ VAS, sao cho thật mới mẻ vào tiện dụng. Giữa một rừng dịch vụ tiện ích thì sản phẩm tạo ra phải thật sáng tạo và thân thiện với người dùng. Kế đó cần phải chạy thử nghiệm trước khi đưa dịch vụ đến tay người dùng để tránh những sai sót đáng tiếc có thể xảy ra. Đồng thời cần phải tổ chức một đội ngũ quản lý để giúp sản phẩm vận hành tốt nhất. Sau hàng loạt công đoạn hiện đại thì dịch vụ VAS sẽ đến tay người dùng di động khắp cả nước.

Sử dụng dịch vụ VAS bằng cách nào?

dich vu vas la gi

Hầu hết mọi dịch vụ VAS đều được đến tay người dùng qua SMS. Bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp cụ thể của từng dịch vụ, khách hàng đã có thể trải nghiệm những dịch vụ tiện ích một cách dễ dàng. Thông thường, những dịch vụ giá trị gia tăng này có 2 hình thức hoạt động, 1 là dịch vụ dùng 1 lần như mua nhạc chuông, nhạc chờ, hình động,…. và 2 là dịch vị thu tiền đều hàng tháng như dịch vụ 3G, 4G, thông báo tin nhắn cuộc gọi nhỡ,… Tùy vào từng nhà mạng cũng như loại dịch vụ lựa chọn mà sẽ phát sinh phí khác nhau. Khi không có nhu cầu sử dụng, người dùng có thể soạn tin hủy một cách dễ dàng theo cú pháp cho trước. Một lưu ý quan trọng, khách hàng chỉ nên sử dụng những tiện ích được cung cấp bởi nhà mạng mình đang sử dụng, soạn tin đến đầu số chuẩn của nhà mạng đó để tránh bị lừa đảo, mất tiền không đáng.

dich vu vas la gi

Theo đó, có thể thấy dịch vụ VAS mang đến những trải nghiệm hiện đại, mới mẻ cho người dùng điện thoại di động ngày nay. Điều này giúp phát triển thị trường viễn thông Việt Nam ngày một văn minh hơn nữa.